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PrettyMay Skype呼叫中心是一個100%根據軟體的Skype PBX電話系統, 它可以用作代替傳統的根據硬體的電話程式控制交換機.

小型企業可以使用PrettyMay來快速的搭建一個Skype PBX電話系統,支援呼叫自動回應,語音交互,自動呼叫轉接,呼叫錄音,語音郵件等諸多功能.

根據軟體的Skype PBX電話系統有很多優點:

• 不需要傳統的PSTN線路,所有呼叫都透過Skype線路進行.
• 價格低廉, 沒有月租費用.
• 員工可以使用Skype相容的設備如Skype軟體,Skype脫機電話,Skype 移動電話等.
• 大幅度的節省電話開支. 透過使用SkypeIn, Skypeout等服務.

PMCCS如何處理一個呼入呼叫?

客戶透過撥打主的SkypeID或者SkypeIn號碼, PrettyMay Skype PBX系統會自動回應呼叫,並且播放提示音給呼叫者,呼叫者按下相應的鍵後,Skype PBX系統轉接呼叫到相應的員工的Skype上.
除此之外,PrettyMay Skype PBX支援同時30路併發呼叫.

PMCCS如何處理一個呼出呼叫?

你的員工所有的呼叫都是透過和PMCCS一起執行的主的SkypeID進行的,所以只需要保證主的Skype有點數就行了,員工的Skype上是不需要點數的.